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ESSENTIELLE

Les fonctionnalités principales à un prix aboradable

4,90€/utilisateur, facturé mensuellement ou 49€/an facturé annuellement

5 appels /mois inclus*
Appel vidéo sans App
Utilisable sur tout device
Invitation par SMS ou Mail
Pointeur (réalité augmentée)
Prise de photo
Durée d’appel illimité
Historique d’appel
Accès administrateur

Essai gratuit

PREMIUM

Urgentime aux couleurs de votre marque

9,90€/utilisateur, facturé mensuellement Ou 99€/an facturé annuellement

Fonctionnalités ESSENTIELLE
Marque blanche
Annotation de photo en direct
Afficher des PDF + annotation
Faire télécharger les PDF
Afficher des vidéos
Sondages collaborateur et client
Service client par chat
Partage d’écran

ESSAI GRATUIT

ENTREPRISE

Idéal si vous voulez automatiser l’usage et le piloter

14,90€/utilisateur, facturé mensuellement Ou 149€/an facturé annuellement

Fonctionnalités PREMIUM
Chargé de compte personnel
Accès à l’API
Traçabilité des appels
Traçabilité des docs partagés
Intégration dans votre logiciel d’appel ou CRM
Rapport d’appel mensuel
SSo via Microsoft Azure AD

ESSAI GRATUIT

SUR-MESURE

Vous avez des besoins spécifiques ? Contactez-nous pour un devis sur-mesure.

Fonctionnalités Entreprise
Customer success
Votre SSO
Service client par téléphone
Checkbox RGPD (suivi du consentement)
Possibilité de changer la durée de rétention des données
Multi Marque
Demandes spécifiques
Et bien d’autres encore 😉

Prendre RDV

* Les appels non utilisés le mois en cours sont reportés sur le suivant, partagés dans toute l’équipe, à l’infini, aussi longtemps que l’abonnement continue

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Made in France

Toutes les données d’Urgentime sont stockées en France

En savoir plus sur notre solution

Besoin de plus d’appels ?

*Le pack d’appel est valable pendant 3 ans, et partagé dans toute l’équipe

Pack : 10 appels*

Prix à l’unité HT : 0,40€

4 €

Pack : 50 appels*

Prix à l’unité HT : 0,38€

19 €

Pack : 100 appels*

Prix à l’unité HT : 0,35€

35 €

Pack : 500 appels*

Prix à l’unité HT : 0,32€

160 €

Pack : 1000 appels*

Prix à l’unité HT : 0,30€

300 €

Une plateforme

sur-mesure

Notre solution offre une gamme complète de fonctionnalités conçues pour enrichir vos diagnostics visio. Avec des outils tels que le pointeur, l’envoi et le partage de documents, ainsi que les annotations, vous disposez de tous les moyens nécessaires pour offrir une expérience client exceptionnelle.

Voir toutes les fonctionnalités

Prise de photo

Capturez des photos en temps réel pendant vos visios pour fournir des preuves juridiques et assurer un suivi client efficace grâce aux visuels pris lors du RDV en visio.

Annotation en direct

Prenez des notes en direct pendant la visio tout en continuant à visualiser ce que partage le client.

Pointeur

Utilisez le pointeur pour mettre en évidence des éléments importants et guider vos interlocuteurs vers l’endroit où vous voulez les ammener.

Partage de document

Partagez des documents (document technique, notices d’utilisation, etc) afin de guider votre interlocuteur en direct grâce à ce support

Dans plus de 3/4 des cas, la vidéo change l’évaluation qui avait été faite sans vidéo au préalable. La vidéo a également permis de détecter 7% des cas graves qui n’avaient pas été relevés sans son utilisation

Robert
Médecin responsable, 144 Genève

Soit je résous le problème de la chaudière, soit ça me permet de venir avec la bonne pièce. J’économise un déplacement à chaque visio au final.

Frank Aubert,
Responsable agence,IZI confort – Groupe EDF

Les injures, la colère, tout disparait dès qu’on active la visio avec les clients insatisfaits. Ca les apaise, et nous aussi.

Valérie Dore,
Responsable Service Client , Orange

On travaille aussi avec eux

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