Dites STOP aux déplacements inutiles
Solution de visio-diagnostic pensée pour les grandes entreprises
Ils nous font confiance
Une technologie puissante. Un usage enfantin.
Zéro téléchargement. Zéro friction. Connectez-vous en moins de 10 secondes.
Initiez l'appel
Depuis votre ordinateur ou tablette, générez un lien sécurisé et envoyez-le par SMS ou email en un clic.
Le client clique
Pas d'application à installer. Pas de compte à créer. Le client clique simplement sur le lien reçu. Compatible iOS et Android.
Vous agissez
La vidéo HD se lance instantanément. Vous avez la main : prenez des photos, mesurez et guidez votre interlocuteur.
Tout ce dont vous avez besoin pour intervenir à distance
Des outils pensés pour vos experts, techniciens et conseillers.
Le diagnostic visuel intelligent
Voyez le problème et avancez vers une résolution rapide grâce à des outils puissants.
Vos devis en direct grâce à l'IA
Utilisez l'IA pour mesurer et chiffrer vos interventions directement à distance.
Signez, validez, facturez
Finalisez avec une signature électronique et un rapport complet.
Ils ne peuvent plus se passer d'Urgentime
Découvrez comment nos clients transforment leurs opérations grâce à la visio-assistance
Leroy Merlin
Comment le leader du bricolage a intégré la visio pour résoudre 80 % des pannes sans déplacement
Santé Cie
Comment un acteur majeur de la santé à domicile a renforcé le lien patient grâce à la visio-assistance
Qualisin
Moins de route, plus de devis : le pari gagnant du réseau Qualisin avec Urgentime
Une solution pensée pour vos équipes
Techniciens, experts, centres d'appels — résolvez plus vite, à distance
Pourquoi les entreprises nous choisissent
Un outil pensé pour vos équipes terrain, vos techniciens et vos centres d'appels
Déploiement à l'échelle
Opérationnel en 48h pour l'ensemble de vos équipes, sans installation ni formation longue
0 friction
Pas d'app à télécharger, pas de compte à créer. Un lien SMS suffit pour lancer la visio
ROI dès le premier appel
Réduction des déplacements dès la première semaine d'utilisation
Un accompagnement humain pour une adoption intuitive
Nous savons que la technologie ne suffit pas. C'est pourquoi chaque entreprise bénéficie d'un accompagnement personnalisé pour garantir l'adoption par les techniciens et équipes sur le terrain.
Formation adaptée au rythme de chaque équipe, sur le terrain
Interface pensée pour les techniciens : simple, rapide, sans jargon
Un interlocuteur dédié, disponible et à l'écoute
Suivi des usages et accompagnement continu pour maximiser l'adoption
Ils ne peuvent plus se passer d'Urgentime
"Soit je résous le problème de la chaudière, soit ça me permet de venir avec la bonne pièce. J'économise un déplacement à chaque visio au final."
Frank Aubert
Responsable agence
IZI confort - Groupe EDF
"Les injures, la colère, tout disparaît dès qu'on active la visio avec les clients insatisfaits. Ça les apaise, et nous aussi."
Valérie Dore
Responsable Service Client
Armatis
"Je peux collecter des images du sinistre tout de suite, accélérer le processus de remboursement. Parfois même le faire instantanément en « Gré à gré »."
Carrefour Assurance
Carrefour Assurance
Passez de l'appel téléphonique à la visio-assistance en un clic.
Aidez vos équipes à diagnostiquer, décider et résoudre à distance — sans déplacement, sans friction.