Nos fonctionnalités
Notre solution offre une gamme complète de fonctionnalités conçues pour enrichir vos diagnostics visio. Avec des outils tels que le pointeur, l’envoi et le partage de documents, ainsi que les annotations, vous disposez de tous les moyens nécessaires pour offrir une expérience client exceptionnelle.
Pointeur
Utilisez le pointeur pour mettre en évidence des éléments importants et guider vos interlocuteurs vers l’endroit où vous voulez les ammener.
Prise de photo
Capturez des photos en temps réel pendant vos visios pour fournir des preuves juridiques et assurer un suivi client efficace grâce aux visuels pris lors du RDV en visio.
Annotation en direct
Prenez des notes en direct pendant la visio tout en continuant à visualiser ce que partage le client.
Partage de document
Partagez des documents (document technique, notices d’utilisation, etc) afin de guider votre interlocuteur en direct grâce à ce support
Partage de vidéo
Diffusez des vidéos promotionnelles ou de dépannage en temps réel pour répondre aux besoins de votre interlocuteur.
Partage d’écran
Montrer en direct une information sur votre écran d’ordinateur à votre interlocuteur (un site web, un espace client, etc)
Boutique 3D
Présentez vos produits en temps réel et offrez à vos clients une expérience immersive. La vente par visio assure une transparence totale et une certaine sécurité, rassurant ainsi les clients méfiants face à la fraude téléphonique.
Téléchargement
A la fin de l’appel, votre client peut télécharger et conserver les documents présentés lors de la visio.
Marque blanche
Personnalisez votre interface professionnelle et client en ajoutant votre logo. Vous pouvez également personnaliser le texte des SMS reçus par vos clients, offrant ainsi une expérience cohérente à votre image de marque.