L'utilisation de la visio dans le service client est devenue un outil essentiel pour améliorer l'expérience des clients et résoudre les problèmes de manière efficace.

Grâce à des technologies comme le WebRTC, les entreprises peuvent offrir des solutions de visio-assistance et de visio-diagnostic sans nécessiter de téléchargement d'applications, facilitant ainsi l'accès pour tous les utilisateurs.

Voici un guide des meilleures pratiques pour utiliser la visio dans votre service client.