Le commercial 2.0, ou comment atteindre ses objectifs en plein confinement temps de lecture moyen â 5min En cette fin dâannĂ©e rythmĂ©e par la crise sanitaire, beaucoup dâentreprises ont du mal Ă boucler leur CA et misent plus que jamais Read more…
Au fond, que recherchons-nous dans la relation client? temps de lecture moyen â 15min Les clients souhaitent avant tout que les entreprises rĂ©pondent de façon simple et rapide Ă leurs attentes, plutĂŽt que de chercher Ă les surprendre avec des expĂ©riences Read more…
IA & appel vidĂ©o : le tandem gagnant de la relation client temps de lecture moyen â 15min 1. L’expĂ©rience client, un Ă©quilibre entre intelligence artificielle et Ă©motionelle Ne plus centrer la relation client sur les produits mais sur les clients Read more…
Les bĂ©nĂ©fices du WebRTC pour de l’appel vidĂ©o temps de lecture moyen â 15min Le webRTC est une technologie qui permet d’Ă©tablir une communication en temps rĂ©el (RTC = Real Time Communication) pouvant prendre plusieurs formes: audio, vidĂ©o, chat, partage de Read more…
Challenge de l’adoption dans le cadre du dĂ©ploiement d’un service de Video Banking  temps de lecture moyen â 10min Le Video Banking, dĂ©taillĂ© dans notre article « L’essor du Video Banking, attentes et rĂ©sultats« , est un canal Ă©mergent oĂč les institutions financiĂšres Read more…
Challenge technologique du dĂ©ploiement d’un service de Video Banking Temps de lecture moyen â 10min Le Video Banking, dĂ©taillĂ© dans notre article « L’essor du Video Banking, attentes et rĂ©sultats« , est un canal Ă©mergent oĂč les institutions financiĂšres peuvent engager leurs Read more…
L’essor du Video Banking, attentes et rĂ©sultats temps de lecture moyen â 5min Le âVideo Bankingâ est un terme dĂ©signant le fait d’effectuer des transactions bancaires ou des consultations bancaires professionnelles entre la banque et ses clients via un appel Read more…