Voyage

Une expérience client personnalisée pour une souscription décuplée.

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Qualité de l'expérience

Dans le secteur du voyage, la qualité de l’expérience en matière de souscription est un facteur clé de l’engagement des clients.

Mieux que décrire le voyage et les activités associées, les conseillers peuvent désormais montrer visuellement les lieux où voyager et procéder à une souscription par vidéo. Le conseiller peut également profiter

Les bénéfices pour votre entreprise

Un plus grand confort
pour le client

Depuis le confort de son salon, le client peut bénéficier d’une expérience de vente aussi bonne que s’il était en agence, directement sur son smartphone.

Rentabiliser les mises en attente, réduire le taux de rappel

La mise en attente peut à présent s’accompagner de vidéos promotionnelles pour engager le prospect, rentabiliser la mise en attente, et réduire le taux de rappel.

Un meilleur taux d’engagement

Le contact visuel permet d’établir une relation de confiance forte avec les prospects et clients, afin de répondre mieux à leurs besoins et plus rapidement.

Un cycle de vente plus court

Mieux rassurer et comprendre les attentes clients à travers un contact visuel lors qu’il visionne les vidéos promotionnelles permet d’analyser ses réactions, d’adapter le

Faire rêver son prospect

Montrer à son prospect en photo ou vidéo le lieu de ses rêves, l’hôtel, les activités aux alentours, directement sur leur smartphone, pour lui permettre de se projeter.

Équilibrer ses équipes

Les changements de postes réguliers nécessitent d’équilibrer de manière rentable l’utilisation du personnel dans toute votre organisation, même en télétravail pour leur relation client.

Use Cases

Pourquoi choisir Urgentime ?

Aucun téléchargement
ni inscription

Se voir devrait être aussi simple que de s’appeler. Aucune application ni plug-in n’est nécessaire pour le délégué ou le Professionnel de soin pour se voir en vidéo.

Une simplicité d’utilisation

Il suffit d’un seul clic au collaborateur et au client pour démarrer une conversation visuelle ensemble. Ni plus, ni moins.

Facilité de déploiement DSI

Urgentime est une plateforme web. Il n’y pas d’installation sur les ordinateurs des collaborateurs, ce qui rend le déploiement simple pour la direction technique et en phase avec les contraintes de sécurité.

Différents métiers,
différentes configurations

Plusieurs corps de métiers peuvent utiliser la vidéo comme canal d’interaction, et les documents & fonctionnalités doivent s’adapter à leurs besoins. Au sein du même outil, plusieurs configurations sont possibles.

Marque blanche premium

Avoir un appel vidéo au nom et couleurs de son entreprise est rassurant pour le Professionnel de Santé, et rend le service haut de gamme. Toute l’expérience client s’adapte à l’entreprise.

Sur-mesure

Nous pensons que chaque entreprise à sa propre vision, besoins métiers et besoins clients qui lui sont spécifiques. Notre outil doit s’adapter à votre entreprise, et pas l’inverse.

Étude de cas MAIF

Depuis plusieurs années, nous travaillons avec Maif et aidons ses conseillers à créer un lien de confiance avec les sociétaires.

LIRE L'ÉTUDE DE CAS

La MAIF a sélectionné Urgentime pour leur excellence en matière d’expérience utilisateur ; la simplicité d’usage pour les sociétaires et la prise en main rapide pour les conseillers – gestionnaires.

Christine MATHE CATHALA

Directrice Générale Adjointe MAIF

Ils nous font confiance