Accompagner la transformation du modèle d’interaction avec les Professionnels de Santé.
Entretenir la relation de proximité idéale
Les Professionnels de Santé ont besoin de voir leur délégué médical, et le canal vidéo permet de renforcer cette relation en s’affranchissant des contraintes géographiques.
Sans aucune contrainte technique pour le professionnel de santé ni pour le délégué, il est maintenant possible de se voir en quelques secondes, mais aussi au manager de contrôler totalement les conversations vidéos passées, les documents présentés, échangés, téléchargés, et plus encore..
Les bénéfices pour votre entreprise
Aucun téléchargement ni inscription pour se voir
Se voir devrait être aussi simple que de s’appeler. Aucune application ni plug-in n’est nécessaire pour le délégué ou le Professionnel de soin pour se voir en vidéo.
Différents métiers, différentes configurations
Plusieurs corps de métiers peuvent utiliser la vidéo comme canal d’interaction, et les documents & fonctionnalités doivent s’adapter à leurs besoins. Au sein du même outil, plusieurs configurations sont possibles.
Contrôle de la liste positive
Au même titre que les appels téléphoniques passés, il est nécessaire de tracer les appels vidéos passés, la durée, les documents affichés, ceux téléchargés ou non. Vous contrôlez quel document peut être utilisé par le délégué. Il s’agit de la « liste positive ».
Une simplicité d’utilisation
Il suffit d’un seul clic au délégué médical et au professionnel de soin pour démarrer une conversation visuelle ensemble. Ni plus, ni moins.
Marque blanche premium
Avoir un appel vidéo au nom et aux couleurs de son entreprise est rassurant pour le Professionnel de Santé et permet de proposer un service haut de gamme. Toute l’expérience client s’adapte à l’entreprise.
Sur-mesure
Nous pensons que chaque entreprise a une vision, des besoins métiers et des besoins clients qui lui sont spécifiques. Notre outil doit s’adapter à votre entreprise, et pas l’inverse.
Use Cases
Présenter un nouveau produit
Notamment pour ceux à faible valeur ajoutée, ou si les contraintes géographiques sont présentes.
Précisions sur un produit
Rappeler au Professionnel de Santé les spécification d’un produit, qu’il soit ancien ou nouveau, afin de lui permettre de le prescrire.
Visite de routine
Transformer une visite de routine physique ou téléphonique en une conversation visuelle pour conserver contact humain fort et créer de la fidélité, tout en économisant le déplacement.
Étude de cas MAIF
Depuis plusieurs années, nous travaillons avec Maif et aidons ses conseillers à créer un lien de confiance avec les sociétaires.
La MAIF a sélectionné Urgentime pour leur excellence en matière d’expérience utilisateur ; la simplicité d’usage pour les sociétaires et la prise en main rapide pour les conseillers – gestionnaires.
Ils nous font confiance
